管理员须知问题

1．重新装机后要给机器一个IP地址，
2．酒管系统正常运行时，屏幕的左下角出现如图1的消息框时任何操作都会无效。一般都是网线头松动，交换机或服务器断电造成的。
检查方法：1） 检查网线与主机之间是否插紧，简单的方法是看主机的网线孔旁边的小灯是否是亮的，亮表示通，不亮表示不通。

图1  

3.当进程到10%的时候，出现图2的提示框。1）在客户端，原因可能是网络不通或客户端装有防火墙。2）在服务器端，原因可能是数据库的指向不对或有防火墙。

4. 在POS的中餐厅中转客帐入哑房时出现如下图的错误，原因是在POS设置中的基本设置中的特殊记帐代码中有数字的项，系统找不到数字所代表的项。

解决方法：
1）、在POS设置中的基本设置中的记帐代码设置中在转客帐，哑房，圆整，应收，内招，系统使用后打上对勾。
2）、在POS设置中的基本设置中特殊记帐代码中有数字的项，删除这些项。

5.Pbx中出现下图，原因是串口被占用。

6. 帐目做过冲调能够看到冲调痕迹。
解决方案：在报表管理器中的A09帐目冲调/调整报告中可以看到
7. 被转入哑房中的错帐，死帐记录能否被清除掉
解决方案：在哑房帐号中批结帐目，选择相应的记帐代码结帐即可
8. 夜审时，无法通过终审报告。弹出：[SQL Server]无法将 NULL 值插入列 'Today'，表 'this.dbo.Tmp_HtlStatData'；该列不允许空值。INSERT 失败。
解决方案：打开企业管理器，在this库表中找到HtlStatData表，右键设计表，在today选项上勾选允许空，保存即可。
9. 可否设置个人消费签单权限
解决方案：在预定和接待中，个人详细信息里结帐代码选择签单，就能实现。
10. 在个人或哑房帐单中能否建立多个帐页
解决方案：不能实现，但可以转成多个帐页。
11.客人已离房但帐未平怎么做
解决方案：可以转入哑房，如客人与酒店有协议可以转入应收帐户
12.退房记帐方式添加一个记帐方式做应收暂挂帐用
解决方案：在公关销售中，建立新公司，做一个应收帐号，做挂帐用
13.在做夜审时，无法打开A01营业收入日报表。

原因是商品大类中添加了项目，删除即可。
解决方案：在保证客人消费明细正常显示的情况下，解决营业收入日报表，在报表管理器营业收入日报表右单击选设计，删除掉左上方的内部招待及其选项，即可。
14.中餐厅收银员因误操作，在中餐厅POS点新开台，无法还原。
解决方法： 在状态盘下，单班结帐，因为没有做消费，所以结帐为空，返回，新开台就消掉了。
15.中餐厅收银员因误操作，冲减菜冲多了，应收款为负数了
解决方法： 在菜单中，添加同样菜及多冲减菜的数目，补平即可.
注：权限值的设定，视操作员职务而灵活设置。

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