| 管理员须知问题
16.夜审时,自动过费后的试算平衡不能自动弹出。只能手工去跳到下一步
解决方法:对使用没有任何问题。
17.营业收入日报表
解决方法:酒店软件财务采用的是权责发生制,所以过夜审后,在住的客人的这一天的房费也收录到营业收入日报表中。
18.停电后的各个站点的酒管软件都进入不了。
解决方法:重启服务器即可。
19.后厨打印机不能打印。
解决方法:在中餐厅中的报表下拉菜单中的厨房传菜前打对勾。
20. 在中餐厅中,开新单时选择服务生后就不响应。
解决方法:在中餐厅中工具及选项中,取消用点单器开台对勾。
21.报房时,无声音。
解决方法:双击C:/Talent/Bin/Checkin.wav这个声音文件,听是否有声音。如果没有说明声音文件损坏,拷贝一个文件即可。有在服务器中,重启四个服务。(许可协议服务器,C:/Talent/Bin/MessageServer.exe,
C:/Talent/Bin/ DeviceServer.exe)。
22. 后厨打印时不能显示打印对话框。
解决方法:在中餐厅中报表下拉菜单中的打印对话框前打对勾和打印机选择不对。
23. 报表一些问题的修改,数量的格式不对(钱数的格式表示数量)。
解决方法:在报表设计中选中ItemCount项,右单击选择DisplayFormat,在Format中修改成#,0;#,0.即可。
 
24.添加房间。
解决方法:在系统设置中的,基本设置中选择房客设置点添加,输入新的房号,选择房间类型,人数。
25.添加菜品。
解决方法:在POS设置中,商品设置中的商品管理添加明细。
26.转客帐时,客人的帐目超限了,一些收银员不能转,一些收银员能转。
解决方法:在中兴通达饭店管理系统中,用户管理器中的组列表中的组属性中 的权限,点击添加,把默认权限改为3或4。
27.误操作把未结的帐,转为历史帐了。
解决方法:转入历史帐的帐目是不可以再作任何操作的。
28.作夜审时,有个站点未作班结报。夜审后,打印不出昨天的班报。
解决方法:在报表管理器中,选择F01.收银员班次结帐报告,输入昨天的日期,操作员的工号和班次打印即可。
29.重装客户端时出现无法找到服务器的问题。
解决方法:重装客户端时服务器的名称或站点号的指向不对。
30.添加操作员
解决方法:在中兴信息系统管理器中,业务下拉菜单中选择新操作员,输入操作员号,姓名,使用语言为0,描述中添操作员所属的组的名称。再输入密码和确认密码,在组属性中选择所属的组。
31.入住新客人不能保存,报出如下图

解决方法:安装泰能server端,运行C/this/convert.exe.。
32.服务器上启消息服务和许可协议服务器时,报错。
解决方法:在C:\talent\bin\ UnInstallLicenceService.bat ,C:\talent\bin\
UnInstallMessageService.bat,双击这两个程序,卸掉这两个服务,然后双击InstallLicenceService.bat和InstalMessageService.bat,再启消息服务和许可协议服务器即可。
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