酒店管理系统功能描述

预定管理

散客、团体、会议、宴会预订管理，客房预留，预订情况分析，回头宾客预订，修改、删除
恢复预订，合住管理 ，帐户、特殊付款管理，创建档案，房态查询 ，锁房查询，状态查询

总台接待

散客、团体入住登记管理，宾客户籍管理，宾客历史档案管理，换房管理，延住管理， 留
言管理，宾客去向，公安局数据发送，建立档案，帐户管理 ，特殊付款，自动挂帐 ，特
信息， 开通IDD，当前状态管理，综合问询等。

餐饮管理

对餐饮和康乐部门各个娱乐项目如（KTV、舞厅、酒吧、桑拿、棋牌、健身等）实现全面管
理，包括菜谱定义、开单结单、营业收入统计等多项功能。还包括合同单位的管理、会员的
管理，宴会的管理等。并具备后厨传单打印功能、计时收费功能。

总台收银

提供散客、团体退房结帐、不退房结帐、单项消费结帐等；在酒店发生的各种业务的管理，
帐户查询、帐户转帐，自动转帐，中间结帐，帐单付款，帐单转帐等；预付金、定金管理，
现金入帐等；特殊付款管理，自动挂帐、快速挂帐，团队挂帐、封锁帐户等挂帐管理；可以
随时查询散客、团体欠款情况；结帐时可以同步打印正式明细帐单和发票，可以用人民币、
外币、支票、信用卡等多种支付方式结算。各种分类查询等。

客房管理

房间状态管理，留言管理，租赁物品管理，客房物品管理，客房吧台管理，挂账处理，交易
审核、查询处理。

应收帐款

建立后台应收账户，应收帐的挂帐，应收帐的付款，应收帐的审计等。

团队及会议管理

团队分房、锁房，团队房费管理，建立付款账户，建立团队户籍，团队房间信息查询。


电话计费

电话全自动计费，房间电话直拨权限管理，话价管理，分机管理，叫早、留言灯设置、IDD
前台直通等酒店功能等。

夜间审核

审核、统计当日营业收入情况，客房出租情况，过房费等，并且打印夜审报表。

业务报表

按照部门分类的所有营业部门使用的业务报表，共六十余种可供选择。

经理查询

为总经理提供的全店营销情况的查询、分析和决策支持系统。

综合查询

本系统提供十分完善的查询功能。酒店、宾客信息各种信息查询。同时还提供列车时刻、航
班时刻等多种信息的查询。具有模糊查询功能。

系统管理

酒店宾客数据的管理，系统运行状态维护，操作员管理，工作站管理，网络维护等。

公关销售

全面的合约管理，销售人员业绩考核统计，协议单位消费统计，散客消费情况统计，客房销
售统计，各种佣金的提取和管理，自定义各种消费统计模式。

公安传输接口